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2015湖南首份汽车消耗办事陈诉

公布工夫:2017-03-29
  2015年3.15“国际消耗者权柄日”到临之 际,红网、湖南电台FM93.8潇湘之声团结提倡《湖南首份汽车贩卖办事陈诉》,约请第三方观察公司——长沙j9九游会企业办理征询有限公司以暗访的情势配合对 长沙中南汽车天下、麓谷汽车天下、城南等片区4S店的贩卖办事体验得意度举行了实地观察。
    本次观察由西线(长沙河西麓谷汽车天下+岳麓小道 片区)、东线(中南汽车天下)以及南线(长沙雀园路6S街区)三条线路构成,每条线路各随机抽取5家汽车品牌4S店,合计15家4S店作为观察工具。观察 方法为:由“奥秘主顾”饰演购车客户进店购车,按德律风征询、到店欢迎、需求剖析、车辆展示、试乘试驾、提供方案、离店、后续跟进、经销贩子员与办法等9大 项、50小项举行计分统计,终极得出该4S店贩卖办事程度的分数,满分为100分。
   

汽车贩卖奥秘主顾得分表
品牌 4S店 观察工夫 观察得分 排名
奥迪 世茂奥迪 3月6日 74 1
凯迪拉克 恒信星凯 3月6日 73 2
雷克萨斯 长沙美东 3月5日 67 3
西风日产 兰天河西 3月5日 58 4
上海群众 湖南腾众 3月5日 57 5
入口群众 湖南德顺 3月6日 55 6
雪佛兰 湖南九通 3月6日 49 7
广汽丰田 长沙达田 3月5日 47 8
西风悦达起亚 湖南合顺 3月6日 45 9
纳智捷 长沙东辉 3月5日 44 10
长城汽车 湖南长城 3月5日 41 11
西风风神 长沙星翼达 3月5日 37 12
宝马 长沙驰宝 3月5日 35 13
流行汽车 长沙众隆 3月5日 32 14
上汽通用五菱 湖南五菱 3月5日 4 15
阐明:1.本次排行仅限当日当次观察评价,不做其他任何延生解读用。
           2.本次观察的西风流行、西风风神、纳智捷、上汽通用五菱、西风悦达起亚、长城汽车6家4S店没有门岗,此项得分(满分为3分)间接取0分。
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